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Antonio Cañas Vargas edited this page 2017-04-07 22:47:38 +02:00
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Contraseña de usuario

Aunque hay muchas funciones de SWAD a las que es posible acceder sin identificarse, para acceder a todas las funciones debe entrar con usuario y contraseña.

Su identificador de usuario puede ser:

  • su apodo (precedido por una @)
  • su dirección de correo electrónico
  • su ID (número de identidad/DNI/cédula/pasaporte...)

Su contraseña se fija habitualmente cuando usted crea su cuenta o la primera vez que usted inicia sesión, y puede cambiarla tantas veces como desee.

Estos son los requisitos obligatorios de la contraseña:

  • La contraseña debe tener 8 o más caracteres
  • La contraseña no puede contener espacios
  • La contraseña no puede estar formada únicamente por dígitos numéricos

Estas son algunas recomendaciones para la contraseña:

  • No use palabras conocidas
  • Combine mayúsculas, minúsculas, números...
  • Puede usar una frase sin espacios, fácil de recordar, difícil de adivinar por otros
  • No comunique su contraseña a nadie

Cómo cambiar su contraseña

Puede cambiar su contraseña tantas veces como quiera en el enlace Cambiar contraseña dentro de PERFIL > Cuenta.

Tras pulsar en el enlace aparecerá un formulario en el cual debe introducir:

  • su contraseña actual
  • la nueva contraseña dos veces

Qué puede hacer si no recuerda su contraseña

Lo primero es intentar recibir una nueva contraseña por correo electrónico. Para ello, vaya a la opción PERFIL > Entrar y pulse en el enlace ¿Contraseña olvidada?. Aparecerá un formulario en el que debe escribir uno de estos tres identificadores:

  • su apodo (precedido por una @)
  • la dirección de correo electrónico que usted indicó en su cuenta
  • su ID (número de identidad/DNI/cédula/pasaporte...)

y después pulsar en el botón Recibir una nueva contraseña. Si el identificador que introdujo (@apodo, correo o ID) es correcto, se generará una nueva contraseña aleatoria y se le enviará a la dirección de correo electrónico que usted indicó en su cuenta.

Si no recibe ningún correo, puede deberse a varios motivos:

  • No ha escrito su @apodo, dirección de correo o ID correctamente.
    • Solución: Intente recordar y escribir correctamente uno de esos tres identificadores.
  • El mensaje se ha enviado a la dirección de correo asociada a su cuenta, pero usted está comprobando la bandeja de entrada de una dirección de correo distinta.
    • Solución: Intente recordar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, y compruebe la bandeja de entrada de esa dirección.
  • El mensaje se ha enviado a la dirección de correo asociada a su cuenta, pero su proveedor de correo electrónico ha clasificado el mensaje como SPAM.
    • Solución: Compruebe la carpeta de SPAM.
  • No hay una dirección de correo electrónico correcta asociada a su cuenta.
    • Solución: Contacte con un administrador/a.

Si, tras intentarlo, sigue sin recibir un correo con una nueva contraseña, intente contactar con un administrador/a. Para ello:

  1. Vaya a una de sus asignaturas o titulaciones
  2. Pulse en USUARIOS > Otros > Administradores
  3. Intente contactar con uno de los administradores listados y pídale una nueva contraseña para su cuenta

CC BY-SA Antonio Cañas Vargas, OpenSWAD Association, 1999-2023