diff --git a/PROFILE.Password.es.md b/PROFILE.Password.es.md new file mode 100644 index 0000000..b974cf5 --- /dev/null +++ b/PROFILE.Password.es.md @@ -0,0 +1,60 @@ +# Contraseña de usuario + +Aunque hay muchas funciones de SWAD a las que es posible acceder sin identificarse, para acceder a todas las funciones debe [entrar](PROFILE.LogIn.es) con usuario y contraseña. + +Su identificador de usuario puede ser: + +* su apodo (precedido por una @) +* su dirección de correo electrónico +* su ID (número de identidad/DNI/cédula/pasaporte...) + +Su contraseña se fija habitualmente cuando usted [crea su cuenta](PROFILE.SignUp.es) o la primera vez que usted [inicia sesión](PROFILE.LogIn.es), y puede cambiarla tantas veces como desee. + +Estos son los requisitos obligatorios de la contraseña: + +* La contraseña debe tener **8 o más caracteres** +* La contraseña **no puede contener espacios** +* La contraseña **no puede estar formada únicamente por dígitos numéricos** + +Estas son algunas recomendaciones para la contraseña: + +* No use palabras conocidas +* Combine mayúsculas, minúsculas, números... +* Puede usar una frase sin espacios, fácil de recordar, difícil de adivinar por otros +* No comunique su contraseña a nadie + +## Cómo cambiar su contraseña + +Puede cambiar su contraseña tantas veces como quiera en el enlace _Cambiar contraseña_ dentro de [PERFIL > Cuenta](PROFILE.Account.es). + +Tras pulsar en el enlace aparecerá un formulario en el cual debe introducir: + +* su contraseña actual +* la nueva contraseña dos veces + +## Qué puede hacer si no recuerda su contraseña + +Lo primero es intentar **recibir una nueva contraseña por correo electrónico**. Para ello, vaya a la opción [PERFIL > Entrar](PROFILE.LogIn.es) y pulse en el enlace **_¿Contraseña olvidada?_**. Aparecerá un formulario en el que debe escribir uno de estos tres identificadores: + +* su apodo (precedido por una @) +* la dirección de correo electrónico que usted indicó en [su cuenta](PROFILE.Account) +* su ID (número de identidad/DNI/cédula/pasaporte...) + +y después pulsar en el botón _Recibir una nueva contraseña_. Si el identificador que introdujo (@apodo, correo o ID) es correcto, se generará una nueva contraseña aleatoria y se le enviará a la dirección de correo electrónico que usted indicó en [su cuenta](PROFILE.Account). + +Si no recibe ningún correo, puede deberse a varios motivos: + +* No ha escrito su @apodo, dirección de correo o ID correctamente. + * Solución: Intente recordar y escribir correctamente uno de esos tres identificadores. +* El mensaje se ha enviado a la dirección de correo asociada a su cuenta, pero usted está comprobando la bandeja de entrada de una dirección de correo distinta. + * Solución: Intente recordar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, y compruebe la bandeja de entrada de esa dirección. +* El mensaje se ha enviado a la dirección de correo asociada a su cuenta, pero su proveedor de correo electrónico ha clasificado el mensaje como SPAM. + * Solución: Compruebe la carpeta de SPAM. +* No hay una dirección de correo electrónico correcta asociada a su cuenta. + * Solución: Contacte con un administrador/a. + +Si, tras intentarlo, sigue sin recibir un correo con una nueva contraseña, intente **contactar con un administrador/a**. Para ello: + +1. Vaya a una de sus [asignaturas](DEGREE.Courses) o [titulaciones](CENTRE.Degrees) +2. Pulse en [USUARIOS > Otros > Administradores](USERS.Others) +3. Intente contactar con uno de los administradores listados y pídale una nueva contraseña para su cuenta \ No newline at end of file